Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi previsti dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci entro il termine previsto, indicando il numero d’ordine e i prodotti che si desidera restituire.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi e, ove previsto, nella confezione originale. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.

Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso può essere escluso per i prodotti sigillati che non siano idonei alla restituzione una volta aperti dopo la consegna, nei casi previsti dalla legge.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci tempestivamente per ricevere assistenza.

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

Per richieste di reso o assistenza, contattaci tramite i recapiti indicati sul sito.